Многим новым пользователям, которые впервые заказывают товары в китайском онлайн-гипермаркете, необходимо заранее узнать, как приходят посылки с Joom. Вопрос касается не только способов доставки, но также сроков и возможных сложностей с оформлением покупки.

Начать экономные приобретения следует с установки мобильного приложения на смартфон, планшет или Айфон. Далее потребуется простая и быстрая регистрация, позволяющая уточнить интересующую вас группу товаров, привязать для оплаты заказов карту или кошелек Киви, а также указать адрес для доставки. Интернет-магазин Джум работает во многих странах мира и совершенно бесплатно доставляет посылки по России, Казахстану и Украине.

Как быстро приходят посылки с Joom: отслеживание заказа

Китайский продавец предлагает покупателям полную информацию о своем товаре. Вы можете просмотреть несколько фотографий, почитать описание на русском языке и сделать выбор, используя удобный фильтр. Кроме того, в нижней части карточки с товаром указывается способ доставки (бесплатно) и сроки. В среднем они составляют 14-30 дней, но при заказе нужно учитывать такие детали:

• На Joom посылка не всегда приходит так быстро, как упоминается в интернет-магазине. Причин для этого может быть несколько: продавцу дается 3 дня на отправку посылки, и он может формировать один большой заказ, товара в данный момент может не оказаться на складе, на таможне возникают непредвиденные проблемы или наблюдаются сложности с транспортной компанией. Но не смотря на это Joom не сколько не хуже чем к примеру Pandao в плане доставки о чем мы писали в статье .
• Максимальный срок доставки заказа озвучен в условиях сотрудничества с магазином. Он составляет максимум 75 дней, если по истечении этого периода покупатель не поставит отметку «Получил товар» производится автоматический возврат денег на карту.
• При включенных уведомлениях пользователь приложения может получать сообщения о местонахождении посылки и изменении ее статуса, что укажет на примерные сроки получения посылки. Вы также можете выполнять трекинг по номеру заказа и установить, где он находится в данный момент.

После того, как ожидаемая бандероль пересечет границы Китая, можно ожидать ее доставку на почтовое отделение. Покупатель получит уведомление с номером посылки, которое нужно предъявить на почте вместе с документом, удостоверяющим личность. В некоторых случаях очень мелкие бандероли приходят как письма в почтовый ящик, о чем говорят отзывы постоянных покупателей интернет-магазина Джум. Именно так мы теперь знаем как приходят посылки с Joom.

Как приходит посылка с Joom и можно ли оформить возврат

Покупатели гипермаркета имеют возможность вернуть некачественный товар при таких условиях:

• Несоответствие описанию или фото.
• Другой размер или цвет.
• Брак или механические повреждения.

Чтобы избежать подобных проблем, лучше покупать вещи у проверенных продавцов с положительными отзывами. Во всех указанных ситуациях необходимо сделать фотографии и обратиться с претензией в техподдержку, которая решит вопрос о замене и возврате денег.

Интернет-магазин Joom зарекомендовал себя с хорошей стороны в качестве обслуживания своих клиентов и решения их вопросов, которые последнее время все чаще возникают. При оформлении заказа посылки достигают покупателя при помощи различных почтовых и транспортных компаний. Но как отследить посылку и узнать ее трек в приложении Joom? Давайте в этом разбираться.

Как проследить посылку на Joom

Для того, чтобы проследить где находится ваша посылка от Joom, необходимо знать специальный номер, который присваивается каждому товару – трек. Этот трек состоит из цифр и букв, в которых закодирована необходимая информация.

1. Чтобы проследить свою посылку, необходимо открыть приложение Joom и нажать на кнопку меню, обозначенную тремя полосками.
2. Затем выберите нужный товар и нажмите на номер отслеживания.
3. Скопируйте его, т.к. он пригодится нам для ввода на специальном сервисе для отслеживания.

В сети существуют специальные сайты, где вы можете отследить посылку по треку. Для этого вы можете самостоятельно найти в поисковике подобные. «Почта России» вполне подойдет для этих целей, «Где посылка» — также хороший сервис.

Сервис отслеживания посылок «Где посылка»

Теперь дело за малым – перейдите на сайт одного из сервисов отслеживания и введите свой трек-код (прочтите инструкцию: ). Есть и другие приложения, которые помогают отслеживать несколько посылок одновременно по треку.

Необходимо знать и то, что номер заказа и номер отслеживания – разные вещи. В номере заказ присутствуют символы верхнего регистра, и он короче, чем трек-номер. По номеру заказа вы не можете ничего отследить, он нужен лишь для сортировки данных. Трек-код для отслеживания вы можете взять в приложении Joom.

Процесс доставки посылки заказчику

Этот процесс доставки не отличается ничем особенным. После того, как вы , ваш товар запаковывают и присваивают специальный номер для отслеживания. Когда посылка достигла пункта назначения, вам приходит уведомление или почтальон вас оповещает.

Доставка посылки из Китая

Для получения заказа в почтовом отделении вам нужен будет паспорт. После получения из приложения. Товар может находится в пути до 75 дней, в течении которых вы не можете от него отказаться и вернуть потраченные средства. После этого срока, если посылка к вам так и не дошла, вы можете написать в службу поддержки. В этих случаях средства за товар вы получите обратно. Стоит отметить, что это происходит достаточно редко и в 99% случаев посылка будет у вас через 20 – 35 дней. Вам даже не придется воспользоваться трек-номером для отслеживания на Joom.

Joom.com, Joom.ru, Джум.ком (официальный сайт)

Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить посылку с Joom по номеру заказаили любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено более 400 почтовых и курьерских служб !

Джум.com является отличной альтернативой для покупателей, которые ищут разнообразный спектр товаров по ценам намного дешевле, чем в магазинах города, бесплатную доставку и 100% гарантию на неё, службу поддержки и интерфейс на русском языке.

Один из самых важных этапов шопинга – возможность контролировать путь посылки или почтового отправления в любое время и в любом месте. Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru поможет вам отследить посылку Joom по номеру заказа и сделать это без лишних усилий. Отследить посылку Джум по России у нас – просто и легко!

Оформляя отправку заказа, продавец выбирает службу доставки и выдаёт вам индивидуальный номер (номер заказа, номер отслеживания, трек-код, трек-номер), по которому вы сможете легко отследить посылку с Джум.

Как отследить Джум по России и другим странам СНГ?

По трек-коду вы можете отследить заказ с Joom или другое курьерское отправление из России, Украины, Казахстана, Беларуси, стран Евросоюза, Китая, США, Гонконга и прочих месть. К нашему сервису подключено более 400 почтовых и курьерских служб.

Отследить посылку с https://www.joom.com по номеру отслеживания будет легко и просто каждому. Ведь достаточно ввести трек-номер Joom в окно отслеживания на сервисе «ГдеПосылка» по адресу сайт, и в течение нескольких секунд информация о нахождении вашей бандероли будет вам известна. Отследить посылку из Китая, как видите, элементарно, быстро и доступно каждому.

Как отследить посылку с Joomв Беларусь?

Отслеживание посылок из Китая в Беларусь Joom позволяет делать как на своем сайте (по примеру Aliexpress), так и на сторонних сайтах, позволяющих искать посылки из Поднебесной. Поэтому отслеживание посылок Joom в Беларусь вы легко можете осуществить на нашем официальном портале.

Какой лимит на посылки из Джума беларусские власти разрешают?

Такой же, как и на любые другие входящие посылки из-за рубежа – 22 евро. Все, что выше этой суммы, подлежит растаможке.

Как отследить посылку с Joom в Украину?

Отследить посылку с Джума в Украине также легко можно на нашем сайте.

Как отслеживать посылку с Joom в Казахстане?

Отслеживание посылок из Китая в Казахстан Joom позволяет как на своем сайте, так и на сторонних – подобных нашему. Ну или на официальном сайте Казпочты (post.kz).

Сколько идет посылка с Joom?

Как правило, сроки доставки с Джума, посылок с Алиэкспресс и других грузов из Китая совпадают и составляют от 2 недель до 2 месяцев (цифры средние). Узнать, сколько идет посылка с Joom легко, посмотрев на свои заказы в личном кабинете этого интернет-магазина, где возле каждого заказа будет трекинг номер вашей посылки. Его и нужно вводить в окно отслеживания на нашем сайте, после чего вам станет доступна полная история перемещений вашего заказа Joom.

Что делать, если с Joom не пришла посылка?

Если ваш товар так и не пришел, а отслеживание Joom на «Где посылке» не принесло результата, мы рекомендуем обратиться к продавцу и открыть спор, как это обычно делают покупатели Ali Express.

Обратите внимание!

Отслеживать Joom и узнавать о нахождении вашего почтового отправления в данный момент времени вы можете только при условии введения правильного трек-кода (номера Джума) в окно отслеживания на сервисе gde posylka.secretdiscounter.ru, поскольку сведения не предоставляются в автоматическом режиме.

На Где Посылка отслеживание Джума, заказов с любых других интернет-магазинов теперь каждый может осуществить – бесплатно и просто!

А на этом сайте постоянно появляются неплохие обзоры официальных интернет-магазинов с кэшбэком .

Плагин как и виджет бесплатен для использования на сайте!

Совместимость плагина с CMS и компонентом JoomShopping:

• Joomla версии 2.5 и выше
• JoomShopping 3.20 и выше

В результате установки/работы плагина произойдут следующие изменения:

На странице со списком заказов добавлен столбец " Tracking code ".

Сохранять изменения трек-номеров на этой странице возможно для каждого отдельного заказа, нажимайте кнопку "Update" в том же столбце.

На странице редактирования заказа также есть возможность ввода для трек-номера.

На странице со списком заказов, рядом с каждым из них, может (это зависит от настроек плагина о которых ниже) быть помещен виджет отслеживания, как показано на рисунке.

На странице с детальным описанием заказа виджет также есть.

Место в котором размещен виджет на обеих страницах может быть изменено с помощь специальной разметки страницы.

Для изменения местоположения виджета необходимо вставить в шаблон страницы специальный код-метку. Для шаблона страницы со списком заказов это следующий код:

$order->order_number

Настройки

С помощью настроек виджета можно:

• скрыть его показ на странице со списком заказов в личном кабинете покупателя
• сделать так, чтобы он не показывался для заказов, трек-номер которых еще не внесен (что видно на рисунке со списком заказов выше, для заказа 00000002 трек-номер не определен и виджет для него не показан).
• изменить внешний вид виджета

Изменение внешнего вида виджета проще всего сделать на странице с . После всех необходимых настроек, скопируйте код находящийся сразу под виджетом (не javascript код находящий еще ниже!!!, только html код выделенный на картинке ниже) и вставьте его вместо кода по-умолчанию.

ВАЖНО! Не забудьте в качестве значения тега data-tracking указать {TRACKING_CODE} как это было в коде по-умолчанию. Если этого не сделать - то трек-код подставляться не будет.

Если вы работаете с ограниченным количеством служб доставки - выберите эти службы в настройках домена (домен должен быть подтвержден, чтобы эти настройки были доступны). Это избавит ваших пользователей от необходимости выбрать службу доставки, если трек-код для отправления будет подходить для нескольких служб.

• Не отображается виджет на странице со списком заказов или на странице с заказом!

Такое может происходить если вы используете свой шаблон. Решение - вставить в шаблоны этих страниц специальный код-метку. Для шаблона страницы со списком заказов это следующий код:

где НОМЕРЗАКАЗА необходимо заменять на реальный номер заказа. Получить номер заказа в шаблоне можно с помощью кода:

$order->order_number

Для шаблона страницы с детальным описанием заказа специальный код-метка:

• вставил специальные метки, но виджета все равно нет

значит что-то пошло не так и нужно посмотреть логи сервера. в них поискать строки с ошибками начинающиеся с

Post2Go JoomShopping plugin:

скопировать эти строки в письмо и послать на

Теперь для того, чтобы предоставить клиенту возможность отслеживания посылки достаточно ввести на странице управления заказами трекинг-номер и в списке заказов в личном кабинете клиента будет доступен виджет с полной историей перемещения посылки.

Использование виджета на сайте - бесплатно !

В случае возникновения трудностей мы всегда рады помочь - пишите нам на .

Китайская торговая интернет-площадка «Joom» продолжает привлекать всё новых клиентов. Это происходит благодаря большому ассортименту продаваемых товаров и низким ценам, удивляющих даже завсегдатаев «AliExpress», «Wish», «BangGood» и других китайских интернет-магазинов. Важным элементом приобретения товаров на «Joom» является их доставка покупателю, часто имеющая довольно затяжной характер и непредсказуемый результат. В данном материале мной будет разобраны способы отследить посылку из Китая на Joom по номеру заказа, и какие сетевые и стационарные инструменты нам в этом помогут.

Как известно, первоначально торговая площадка «Joom» была создана в виде мобильного приложения (на ОС «Android » и « iOS ») с помощью которого можно было заказывать различные товары из Китая от многих тамошних продавцов. Её плюсом была (да и остаётся по сей день) дешевизна предлагаемых товаров, а также бесплатная (или за символическую плату) доставка, позволяющая покупателю получать продукт по цене вдвое-втрое дешевле существующих на отечественном рынке аналогов.

Позже к мобильному приложению «Joom» прибавился интернет-сайт https://www.joom.com/ru , функционал которого постоянно совершенствуется, а ассортимент постоянно растёт.

Интернет-сайт «Joom»

При этом наиболее критикуемой стороной работы с «Joom» является доставка приобретённых покупателями товаров. Мало того, что выданный продавцом трекинг-номер часто не позволяет отследить купленный товар (в частности, из-за его «виртуальной» природы такого номера). Так и к заявленным срокам доставки часто необходимо добавить целый месяц, так как купленный товар может попросту «зависнуть» в каком-нибудь транзитном пункте.

Ещё одним существенным недостатком такой доставки является невозможность отследить логистику посылки из Китая на территории России. Часто местоположение товара от Joom можно видеть только до тех пор, пока он находится на территории Китая и на границе. После попадания на территорию РФ он перестаёт отслеживаться, и покупателю остаётся лишь догадываться, где его покупка, и в каком она состоянии.

Сервисы для отслеживания посылки Joom

После приобретения товара продавец берёт некоторое время на его упаковку и отправку покупателю (обычно это 1-3 суток). После этого товар получает от продавца трекинг-номер (его можно увидеть в своём личном кабинете в информации о приобретённом товаре через «Мои заказы» — «Подробнее»), с помощью которого можно отслеживать вашу посылку на различных почтовых сайтах.

Работа с такими сайтами однотипна, и строится по-следующему клише: вы переходите на такой сервис, в специальной строке вводите трекинг-номер вашей посылки, затем жмёте на кнопку активации поиска. После чего сервис выдаёт вам найденный результат, и возможность отследить товар.

При этом важно не путать номера вашего заказа в Joom и трекинг-номер посылки, который она получает после её отправки покупателю.

Отследить посылку Joom вы сможете на следующих сервисах:

• gdeposylka.ru – специализированный ресурс, предназначенный для отслеживания различного рода посылок Joom. Регистрация на таком ресурсе и ввод вашего трекинг-номера в список отслеживания даст вам дополнительный бонус – сайт уведомит вас по е-мейл в случае изменений в статусе доставки;
• parcelsapp.com – сервис позволяет отслеживать посылки многих сервисов из Китая, включая Joom, AliExpress, BangGood, GearBest и другие;
• trackmeeasy.com – специализируется на отслеживании посылок, отправленных с помощью SF-Express – частной логистической компании, расположенной в Китае;
• ems.com.cn – сайт государственной почты Китая с возможностью отслеживания посылок на территории Китая;
• postal.ninja – ещё один популярный международный трекинг-сервис, предлагающий возможность отслеживания посылок из Поднебесной;
• Ну и, конечно же, pochta.ru – сайт почты России, на котором иногда можно отследить вашу посылку на территории РФ.

Также можно обратить внимание на специализированные мобильные приложения уровня «Посылки », «Deliveries » и другие аналоги, с помощью которых можно отслеживать изменения в статусе доставки на вашем гаджете.

Решение возникающих проблем с посылками Joom

Среди наиболее часто встречающихся проблем с посылками можно отметить следующие:

Прошёл уже месяц со дня покупки, а посылки всё нет

Заявленный «Joom» максимальный срок доставки составляет 75 дней. Придётся подождать весь указанный срок, а на 76 день перейти в карточку заказа, и в ответе на вопрос о получении заказа нажать на «Нет».

Не могу связаться с продавцом, что делать?

«Joom» не даст вам возможности связаться с продавцом, так как данная площадка работает и зарабатывает как посредник. Все возникшие вопросы решаются только через «Joom», а отслеживается посылка через специальные сервисы.

Посылка вовсе не отслеживается

В некоторых случаях продавцы, желая удешевить доставку, дают посылке виртуальный трекинг-номер, который, в общем-то, бесполезен. Остаётся ждать те самые 75 дней.

Клиентом указан неправильный адрес доставки

После ввода адреса доставки у вас есть 8 часов на его корректировку. Если товар отправлен, вы ничего не сможете изменить.

Если вы столкнулись с другими видами проблем при доставке и отслеживании товаров с «Joom», пишите о них в комментариях к данному материалу, будет совместно их решать.

Заключение

В большинстве случаев вы можете отследить посылку Joom по номеру с помощью соответствующих сервисов, перечисленных мной выше. Если же ваша посылка вовсе не отслеживается (или внезапно перестала отслеживаться), то стоит проявить терпение и подождать заявленное сервисом время, после чего потребовать возврата потраченных вами средств.

Вконтакте