Как вызвать скорую с сотового телефона? Такой вопрос возникает в самый ответственный момент. Все давно привыкли к мобильным телефонам. Они сопровождают нас повсюду и в случае необходимости позволяют нам позвонить куда угодно. Но случилась ситуация – человеку плохо, мы хватаемся за телефон и с ужасом понимаем, что привычный, знакомый каждому с детства 03 на сотовом не работает.

Проблема в том, что стандарт GSM не поддерживает двузначную комбинацию цифр. Для этого применяется другая комбинация цифр, который важно знать всем. Ведь проблема со здоровьем может возникнуть у каждого человека в любую минуту. Знание правильного варианта вызова скорой через сотовый телефон может спасти человеку жизнь.

Вызов с мобильного – это актуально

Каждый помнит, как вызвать скорую – 03 . Такой звонок можно сделать со стационарного телефона или автомата. Но как показывает практика, большинство случаев, которые требуют срочного медицинского вмешательства, происходит вдали от таких аппаратов: в парках, на стадионах, в метро, на остановках, трассах и так далее.

В этом случае единственное средство связи, которое всегда под рукой – это мобильный телефон. Потому знать, как с сотового телефона вызвать медицинскую помощь, жизненно важно. Нужно быть ко всему готовым и хорошо запомнить, как с сотового телефона вызвать скорую помощь.

Помните, чем быстрее вы свяжетесь с экстренной службой, тем быстрее будет оказана необходимая помощь. Не паникуйте, просто возьмите мобильный и наберите цифры. Далее, мы более подробно разберем, какой номер нужно набрать для мобильных операторов России.

Единые номера

Несколько лет назад было принято решение о вводе единой системы набора экстренных служб. Это позволило перейти всем на единый стандарт и использовать одинаковые команды у всех операторов. В новой версии наборы выглядят следующим образом:

• 101 – пожарная;
• 102 – полиция;
• 103 – скорая;
• 104 – служба газа.

Звонки абсолютно бесплатны и действуют для всех операторов РФ. К сожалению, мгновенный переход на новый стандарт технически невозможен. На это нужно время. Поэтому жители некоторых регионов нашей страны не могут дозвониться на скорую по 103 . Если это так, значит в вашем районе переход еще не осуществлен и набирать нужно по старому номеру, который у каждого оператора свой.

Как набрать номер скорой с сотового – популярные операторы

Короткие наборы у каждого мобильного оператора свои. Они действуют и сейчас в регионах, где не осуществлен переход на единые стандарты набора. Звонки на них абсолютно бесплатны.

Мегафон

Если у вас мегафон и по 103 вы не дозвонились на медицинскую помощь, наберите 030 . Просто наберите эти три цифры на клавиатуре вашего телефона и нажмите кнопку вызова. Вызов для абонентов Мегафон будет осуществлен, даже в случае отсутствия денег на счету.

Билайн

Компания Билайн использует для вызова медицинской помощи 003 . Просто добавьте еще один ноль вначале и нажмите клавишу вызова. Звонок не тарифицируется, потому, в случае необходимости, пользователи Билайн могут воспользоваться этим номером даже при нулевом балансе.

Абоненты МТС могут использовать новые правила набора и вызывать скорую, набрав на клавиатуре 103 . Для удобства старый режим набора также работает. Потому в случае возникновения проблем, можно сделать экстренный вызов с МТС по номеру 030 .

Мотив

Оператор мобильной связи МОТИВ с 27 декабря перешел на новый стандарт набора экстренных служб. Для клиентов этой компании существует возможность набора по 103 , а также сохранены для удобства прежние правила – можно вызвать скорую, используя 903 .

Абоненты компании SKYLINK для вызова медицинской помощи могут воспользоваться коротким номером 903 . Звонок не тарифицируется, потому в случае возникновения необходимости, просто наберите 903 .

Мобильный оператор Tele2 полностью завершил переход на новые стандарты набора экстренных сервисов во всех регионах Российской федерации. Сегодня абонентам компании для вызова медицинской помощи достаточно набрать на клавиатуре сотового 103 и нажать клавишу вызова. Звонок бесплатный и будет осуществлен даже при отсутствии денег на счету.

Win mobile

Для абонентов компании Win mobile работают единые номера. Для жителей Москвы, Бийска, Владивостока и других городов России, чтобы позвонить в медицинскую помощь, следует набрать 103 и их соединят с ближайшей службой в регионе.

Альтернатива для всех

В стране давно обсуждается вопрос внедрения единого набора экстренной службы помощи, по аналогии со службой 911 . Этот номер известен, такая служба помощи работает во многих странах. На самом деле похожий сервис существует и России, но многие им не пользуются и даже не знают о нем.

Речь идет об экстренной службе 112 . Независимо от того, какой у вас оператор, вы всегда можете набрать со своего мобильного 112 и следовать инструкции автоответчика. И неважно где вы находитесь, в Барнауле или Красноярске, система через спутник обнаружит абонента и свяжет его с необходимой службой в регионе. Позвонив на 112 , вы будете перенаправлены в центр обработки экстренных вызовов, где подскажут, как с сотового телефона вызвать скорую и окажут любую возможную помощь.

Важно: на 112 можно также получить другую информацию или совет, который поможет вам в проблемной ситуации.

Такой сервис имеет неоспоримое преимущество – он актуален не только для любого оператора, но и доступен в случае, если СИМ-карта заблокирована или отсутствует в телефоне. Попав в трудную ситуацию, если вы не знаете, как поступить или вам неизвестен номер той или иной службы – смело набирайте 112 . Будьте уверены, вам там помогут, в том числе вызвать медицинскую помощь.

Но работа со 112 имеет один недостаток, который может играть немаловажную роль, особенно если срочно нужно вызвать скорую, ведь на счету каждая минута. Дело в том, что навигация по сервису, выбор необходимой опции и определение местонахождения абонента занимают время, которое может быть на вес золота.

Итог

Сотовый телефон – не только полезный гаджет. Это мобильное средство связи, которое всегда с вами. Если кому-то из окружающих срочно понадобилась медицинская помощь, вы можете вызвать ее через сотовый телефон. Для абонентов мобильных операторов России такая услуга бесплатна. Даже если у вас нет денег на счету, оператор даст возможность вам совершить звонок.

Не так давно каждый мобильный оператор использовал свой определенный набор для звонка в экстренную службу. Это было неудобно, возникало немало путаницы, абонентам сложно было запомнить элементарный номер скорой.

Сегодня практически завершен переход на единые стандарты набора экстренных служб. Это позволило использовать единые наборы для абонентов всех операторов. Для удобства, многие из них сохранили и старые номера набора. Но если вы напрочь забыли, как с сотового телефона вызвать скорую помощь – наберите универсальный номер экстренной службы 112 , где вам обязательно помогут.

Вызвать «Скорую помощь» с мобильного можно по единому для всех операторов связи номеру

Бесплатные звонки в городские службы экстренной помощи (с мобильного телефона):

101 - МЧС и пожарная охрана

102 - милиция

103 - неотложная скорая помощь

104 - газовая аварийная служба

112 - один из телефонов экстренной помощи, используемых в стандарте GSM

Вызов 112 доступен даже при блокировке клавиатуры телефона или отсутствии СИМ карты!

ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ, СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЯХ, КАТАСТРОФАХ

Пожарные и спасатели 01

МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) 917-2595, 917-2583

МЧС России, оперативный дежурный (круглосуточно) 926-3738

Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи 937-9911

Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) 164-3332

Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер 926-3522 аб.840

Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) 995-9999

АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) 799-8888

Московское управление милиции на воздушном транспорте 214-0805

Московское управление милиции на железнодорожном транспорте 264-6834

Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно)
- Центральная база 278-9596
- База № 2 426-8900, 426-5980
- База в г. Зеленограде 531-2000, 531-6666

Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):
- Восточный АО 267-4843
- Западный АО 149-2431
- Зеленоградский АО 535-1601
- Северный АО 450-8639
- Северо-Восточный АО 281-5920
- Северо-Западный АО 192-8095
- Центральный АО 912-5807
- Южный АО 319-7718
- Юго-Восточный АО 350-3862, 175-3550
- Юго-Западный АО 121-9200

ПРИ ХИМИЧЕСКОМ, РАДИАЦИОННОМ, ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ЗАГРЯЗНЕНИИ

Демеркуризация помещений и территорий. НПП «Экотром» (по будням с 10-00 до 18-00) 110-0001
Управление по борьбе с правонарушениями в области охраны окружающей среды 254-7556
Санэпидемстанция (оперативный дежурный, круглосуточно) 287-3141
Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер 926-3522 аб.840
Green Peace (по будням с 10-00 до 18-00 час.) 257-4116

ПРИ ПОЖАРЕ

Пожарные и спасатели 01
Главное управление государственной противопожарной службы МВД РФ 217-2059
Управление государственной противопожарной службы ГУВД Москвы 244-8233

ПРИ АВАРИЯХ - КОММУНАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ

Мосгаз 04
Мосгаз. Центральная городская диспетчерская газовой сети 917-4316, 917-4525
Мосгорсвет. Дежурный диспетчер (уличное освещение) 928-8802

ПРИ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ И ПРАВОНАРУШЕНИЯХ

Федеральная служба безопасности РФ (ФСБ России) 921-0762
Министерство по налогам и сборам РФ 913-0009
Управление ГИБДД г. Москвы 923-3390, 923-4909
Министерство внутренних дел РФ 237-8551
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью МВД РФ 204-8815
- Главное управление вневедомственной охраны МВД РФ 251-4051
- Главное управление обеспечения охраны общественного порядка МВД РФ 239-6428
- ГУВД Московской области 222-4801

Территориальные подразделения УВД административных округов г. Москвы (дежурные части):

УВД Центрального АО (Б.Полянка ул., 7/10, стр. 2) 953-2967
УВД Северо-Восточного АО (Вешних вод ул.,10, корп.3) 183-0101
УВД Восточного АО (5-я Парковая ул.,38/13) 965-1401
УВД Юго-Восточного АО (Сормовский пр., д. 13, корп. 2) 919-1962
УВД Южного АО (Каширское шос., 30) 324-8802
УВД Западного АО (2-й Мосфильмовский пер., 8) 147-4220
УВД Северного АО (Адмирала Макарова ул., 23, корп. 1) 452-4945

СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ

Научно-практический центр экстренной медицинской помощи (круглосуточно). Экстренный вызов при ДТП, взрывах, чрезвычайных ситуациях 924-8138, 924-8110
Институт им. Склифосовского, приемное отделение (круглосуточно) 280-9360, 280-4154, 929-1009
Госпитализация, перевозка рожениц и гинекологических больных (круглосуточно) 684-0026
Скорая и неотложная помощь, госпитализация (платная, круглосуточно). «Медэкспресс» 401-5470
Городской центр экстренной психологической помощи (9-00 - 20-00) 924-6001

ОТДЕЛЕНИЯ КРУГЛОСУТОЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ НА ДОМУ

Восточного административного округа
П-ки № 5, 85 (Матросская Тишина ул., 14) 268-7002
П-ки № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старый Гай ул., 3) 375-8374
П-ки № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайская ул., 10, корп. А) 367-0372
П-ки № 16, 28, 29, 60, 65 (Открытое шоссе, 24) 167-6070

Западного административного округа
П-ки № 30, 199 (Поклонная ул., 8, корп. 2) 249-1054
П-ки № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки ул., 21а) 931-8655
П-ки № 50, 73, 128, 130 (Пивченкова ул., 10а) 144-7516
П-ки № 51, 64, 89 (Артамонова ул., 6) 449-3800
П-ки № 124, 132, 144 (Новоорловская ул., 2, корп. 1) 733-5385

Северного административного округа
П-ки № 15, 68, 77, 86 (Дубнинская ул., 40, корп. 3) 485-2192
П-ки № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводская ул., 26Б) 451-3012
П-ки № 76, 79, 193 (Дегунинская ул., 8а) 489-1594

Северо-Восточного административного округа
П-ки № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромская ул., 14) 901-1044
П-ки № 9, 96, 99, 126, 126 филиал (Касаткина ул., 7) 283-2601
П-ки № 24, 44, 75, 110 (Яблочковаул., 33) 210-8922, 210-3097
П-ки № 55, 113 (Староалексеевская ул., 18) 287-0688

Северо-Западного административного округа
П-ки № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова ул., 4, корп. 2) 491-7766
П-ки № 6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбышева бульв., 3) 199-5987
П-ки № 58, 109 (Твардовского ул., 5, корп. 4) 750-5354
П-ки № 140, 141 (Митинская ул., 34,) 751-1505

Центрального административного округа
П-ки № 13, 27, 139 (Антонова-Овсеенко ул., 8) 256-0271
П-ки № 18, 100, 104 (Сибирский пр-д, 1) 270-9590
П-ки №34, 34 филиал, 117 (Б. Козловский пер., 9) 207-0933
П-ки № 35, 38 (3-я Фрунзенская ул., 6) 242-1888
П-ки № 32, 113 (Фадеева ул., 8) 250-4254

Юго-Восточного административного округа
П-ки № 61, 101, 115 (2-я Синичкина ул., 6) 361-1210
П-ки № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полетаева ул., 22) 175-5595
П-ки № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхиной ул., 27, корп. 3) 178-1864
П-ки № 53, 53 филиал, 59, 146, 114 (Самаркандский бульв., 17, корп. 2) 376-4138
П-ки № 13, 49, 114, 142, 143 (Авиаконструктора Миля ул., 5, корп.1) 705-0342

Юго-Западного административного округа
П-ки № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгина ул., 26, корп. 5) 132-7906
П-ки № 56, 62, 69, 72 (Винокурова ул., 14) 126-8673
П-ки № 97, 103, 111, 203 (Голубинская ул., 21, корп. 2) 421-2900

Южного административного округа
П-ки № 1, 61, 101 (Коломенская наб., 14, корп. 2) 115-2486
П-ки № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожная ул., 26) 382-8210
П-ки № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширское шоссе, 57, корп. 1) 344-8966
П-ки № 23, 40, 82, 91, 116 (Тимуровская ул., 3) 327-0315
П-ки № 25, 108 (Ленинский пр-т, 16) 952-5245
П-ки № 66, 107, 121 (Елецкая ул., 35, корп. 1) 399-5097

ПРИ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СИЛОВЫХ СТРУКТУР

Приемная ФСБ РФ 924-3158
Прокуратура РФ 928-7061
Военный комиссариат 924-7788

ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ

Экстренная психологическая помощь - служба доверия. Анонимно, бесплатно (круглосуточно). 205-0550
Центр психологической помощи женщинам «Ярославна». Бесплатно, анонимно (со вторника по четверг с 10-00 до 18-00). Группа психологической поддержки для женщин с проблемами в семье. 282-8450
Центр помощи пострадавшим от сексуального насилия «Сестры». Бесплатно. Анонимный телефон доверия, психологическая помощь, юридическая и медицинская информация (ежедневно, кроме субботы, воскресенья с 10-00 до 20-00). 901-0201
Телефон доверия по наркологии Комитета по здравоохранению Москвы (с 10-00 до 18-00) 249-8646
Отдел психологической помощи ассоциации молодых инвалидов. Анонимно. Бесплатные психологические консультации (по вторникам и пятницам с 12-00 до 18-00). 283-5901
Психолого-медико-социальный центр «ОЗОН» для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию. Анонимно, бесплатно (ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-00). 265-0118
Телефон по проблемам профилактики наркомании среди несовершеннолетних 201-7691

ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА

Защита прав родителей, чьи дети погибли в армии в мирное время. Фонд «Право матери» 206-0581
Противодействие применению смертной казни и пыток. Общество «Право на жизнь и гражданское достоинство» 206-8589

Вызвать скорую помощь с помощью мобильного телефона по номеру «03» невозможно, так как стандарты GSM не поддерживают двузначные номера. Поэтому каждый мобильный оператор предлагает своим клиентам вызывать неотложку по тем номерам, которые оптимизированы в его системе. Вызвать скорую с мобильного можно следующими способами, которые зависят от вашего оператора.

Способы вызвать скорую помощь с сотового

МТС

Компания МТС, как и все остальные сотовые операторы, за основу взяла старый, привычный всем номер «03» и скорректировала его под новые стандарты, добавив дополнительную цифру «ноль». Теперь с этого оператора скорую помощь можно вызвать, набрав номер «030». Точно так же поступили и с другими номерами, служащими для набора экстренных служб.

Кроме того, оператор МТС дает возможность совершать звонки с мобильного на городские номера. Для этого перед городским номером необходимо добавить код города, а в некоторых случаях еще и «+7». Такой вариант подойдет тем, у кого в записной книжке уже есть номера ближайших городских поликлиник.

«Мегафон»

Вызвать неотложку с «Мегафона» можно по такому же принципу, как и у МТС. Номер скорой помощи тот же — «030».

«Билайн»

Компания «Билайн» оптимизировала номера для вызова служб экстренной помощи под свою систему так же, как и «МТС и Мегафон» — при помощи добавления лишнего нуля, однако поставила его не в конец, а в начало. Вызвать скорую с сотового через «Билайн» можно набрав «003».

«Теле2»

Чтобы не вводить своих пользователей в заблуждение, компания «Теле2» использует для вызова скорой тот же номер, что и большинство операторов, то есть «030». Этим же номером воспользовался и оператор «Утел».

Вызываем через единую службу спасения

Одним из нововведений является появление в России единой службы спасения. Дозвониться до нее можно по номеру «112». Он поддерживается всеми существующими операторами, а также обычными стационарными телефонами. Этот номер позволяет не только вызвать скорую, но и полицию и МЧС. Номер «112» дает возможность дозвониться до оператора, который впоследствии перенаправит звонок в соответствующую службу, близлежащую к местонахождению позвонившего абонента.

Огромным преимуществом использования этого номера является то, что дозвониться до экстренной службы можно не только при нулевом балансе на счету у пользователя, но и в случае отсутствия сим-карты либо если мобильный телефон заблокирован. Номер действует во всех странах, входящих в Евросоюз, независимо от места проживания и места прописки абонента.

Ошибочно считать, что неотложку получится вызвать при помощи службы спасения «911». Эта служба работает только в США. Большинство людей в заблуждение ввело заявление правительства о том, что в России появится служба, работающая по принципу системы «911». Тогда речь шла именно об уже действующем номере «112».

Все поставщики сервиса мобильной связи в соответствии с законодательством обязаны бесплатно предоставлять собственным абонентам доступ к номерам скорой помощи. Поэтому каждый человек может в случае необходимости беспрепятственно вызвать скорую помощь со своего мобильного.

112

В каждом российском субъекте, в том числе в Москве, работает единый номер, который принадлежит экстренной службе. Используя его можно выйти на связь не только со скорой медпомощью, но и с полицейскими и мчэсовцами. На сегодняшний день единый номер, применяемый для экстренных служб — это № 112 . Сотрудники диспетчерской не просто выполняют прием звонка, но и оформляют карточку о случившемся происшествии во все привлекаемые службы, а заодно отслеживают, как они реагируют на него.

Если требуется помощь неотложная - как вызвать через систему 112? Ведь многим известно, что в иностранных кинофильмах часто упоминаются №911 для вызова службы спасения с сотового телефона. Вместе с тем это способствует тому, что многие граждане в критической ситуации звонят именно по нему что не может не вызывать беспокойства.

В действительности в России для звонка в настоящую диспетчерскую нужно набрать №112.

Сделать это возможно даже:

• с sim-карты, которая заблокирована;
• при отрицательном или нулевом балансе;
• со смартфона, в котором совсем отсутствует какой-нибудь оператор.

Когда произошла какая-нибудь неприятность с человеком, то необходимо позвонить сюда и по существу рассказать диспетчеру о возникшей проблеме. Он произведет оценку ситуации и выполнит переадресацию звонка в ближайший к пользователю центр экстренного реагирования. Вызов скорой срочно с мобильного телефона можно осуществлять круглосуточно.

Мегафон и другие операторы

В стрессовой ситуации граждане зачастую теряются и не знают, как позвать на помощь со смартфона, ведь обычный традиционный номер в этом случае не действует. Поэтому важно знать, как позвонить и вызвать скорую с собственного мобильного.

Привычный каждому с детских лет двузначный номер 03 с развитием сотовой связи утратил собственную актуальность. Мобильная связь не осуществляет поддержку двузначных комбинаций, потому для вызова медпомощи нужно набрать сочетание из 3-х цифр. Сотовые компании не смогли решить вопрос единого номера и теперь абоненты должны вызывать скорую медпомощь, набирая разные комбинации цифр.

• Для звонка с МТС нужно набрать номер скорой — 030. Между прочим, смежные категории быстрого реагирования вызывают схожим образом. Т. е. для вызова пожарных используется №010, а полиции — №020. Достаточно помнить, что перед привычным номером следует ставить дополнительно «0». Такой же номер надо набирать, чтобы вызвать быстро скорую с мобильного.
• в этом вопросе немного выделился среди конкурирующих организаций. Сложно сказать стоило ли идти на подобный шаг, вероятно, абонентам было бы более удобно использовать единый номер скорой помощи. Когда необходимо позвонить в скорую с Beeline, то надо поочередно нажать на 003. Как видно особенной оригинальностью компания Билайн не отличилась, но поставила ноль не в конце, а непосредственно в начале комбинации.
• Если у вас Tele2, то набирается 030. Эта компания не стала оригинальничать и выбрала наиболее популярный вариант. Можно отметить, что вызов не подвергается тарификации у всех операторов и осуществляется даже в случае отрицательного баланса.
• С следует набрать №103, после чего выполнить активацию вызова. Здесь, несмотря на то что дополнительная цифра обладает отличием по сравнению с другими операторами, в основе находится привычный для граждан №03.

Кроме известных компаний, существуют еще операторы, которые работают в конкретных местностях и не представлены повсеместно по всей России. В частности, можно выделить следующие:

• №903 — Скай-Линк;
• №030 — U-tel;
• №903 — Мотив.

Как не сложно заметить, каждый оператор обладает собственным вариантом и не всегда они наделены одним форматом. Потому после подсоединения к определенной компании клиенту лучше уточнить, как правильно вызвать экстренную медслужбу.

Вызов экстренных служб бесплатен

Некоторые правила

Естественно, желательно сделать сохранение номера «неотложки» в памяти устройства, чтобы быстро воспользоваться им, если это вдруг понадобится сделать.

Важно помнить, что никогда не следует осуществлять вызов скорой ради развлечения. Ведь теряется доступную медпомощь, которую возможно запросить в то же время, когда она в действительности необходима. Подобное поведение незаконно и его можно отследить по телефону, с которого осуществляется звонок.

Вызывая скорую медпомощь, следует придерживаться определенных правил. Какую информацию понадобится сообщить?

• Пол пострадавшего, и их число, если таковых несколько.
• Возраст – когда не известно точно, говорите приблизительно.
• Что конкретно произошло вкратце: было ли это ДТП, находится ли человек в сознания и т. п.
• Адрес - чем точнее указывается, тем быстрее прибудет скорая, можно рассказать ориентирами, как следует подъехать автомобилю при затрудненном доступе, к месту ЧП, кто станет встречать. Это в особенности важно, если это место находится где-нибудь на автостраде или абсолютно незнакомо звонящему.
• Кто сделал вызов - родственник или обычный прохожий.

Желательно взять у диспетчера «номер наряда». В случае необходимости это поможет найти пострадавшего и отблагодарить врача, если появится подобное желание. Прекращать разговор с диспетчером следует только после того, как он повесит трубку.

Телекоммуникационный оператор МОТИВ в целях обеспечения безопасности граждан Российской Федерации предлагает использовать для связи со скорой помощью короткий номер 903 , который бесплатен и помогает без долгого ожидания получить исчерпывающие ответы на возникшие вопросы, а заодно – организовать вызов врачей на указанный адрес.

Все способы вызвать скорую

При возникновении чрезвычайных ситуаций, угрожающих жизни, обратиться в скорую помощь можно двумя способами:

• Стандартный вариант. Классический для оператора МОТИВ номер 903 входит в официальный набор экстренных служб, которые стоит использовать при угрозе жизни (на странице оператора перечислены и дополнительные номера: «Пожарные» - 901 , «Полиция» - 902 , «ГОРГАЗ» - 904 , Служба спасения «СОВА» - 911 ). Звонки на такие направления бесплатны.
• Универсальный вариант. Звонок по номеру 112 тоже бесплатен и доступен с SIM-карт операторов Российской Федерации и некоторых стран Европы (Норвегия, Швейцария, Лихтенштейн). После звонка потребуется выбрать направление для обращения с помощью физической или сенсорной клавиатуры, где «тройка » - отвечает за общение с диспетчерами скорой помощи.

Главное правило при обращении в экстренные службы – не паниковать. Важно четко, а иногда и по слогам назвать адрес и возраст, как человека, которому требуется помощь, так и того, с кем диспетчеры ведут связь.

Дополнительно стоит указать, какая именно медицинская поддержка нужна – экстренная, когда на счету минуты, или неотложная, когда ситуация далека от критической (тут важно не заниматься диагностикой, основанной на личных предпосылках или идеях и не кричать на сотрудников, а четко назвать симптомы и описать действия, которые привели к указанным последствиям).

Что нужно запомнить

Как подсказывают специалисты, важно запомнить о следующих нюансах:

• Номера экстренных служб стоит добавить в адресную книгу планшета или смартфона для связи в критический момент времени (112 , 903 , 03 или 103 – к таким вещам стоит подойти основательно).
• Обращение по номеру 112 возможно даже без SIM-карты, с отрицательным балансом, да еще и во многих городах Европы. При обращении стоит выбрать вариант «скорая помощь» с клавиатуры или же голосом, если ассистент не предусмотрен. Выбор важен, так как 112 универсальный номер и помогает связаться с аварийными службами, полицией или охраной.
• Паниковать запрещено, как и спорить с диспетчерами. Профессионалы, расположенные по ту сторону телефонной трубки, не первый раз сталкиваются с подобными ситуациями и точно знают, как помочь.

Единственное, чем не стоит пренебрегать – настойчивостью.

Вопросы от абонентов

Возможен ли звонок при нулевом балансе?

Связаться со скорой помощью по номеру 903 можно и без денежных средств на абонентском счету. Единственное ограничение – роуминг. При отрицательном балансе связь окажется невозможной.

А потому стоит пойти альтернативным путем и позвонить уже на универсальный номер 112 , который доступен и без денежных средств, и даже с при отсутствии SIM-карты в соответствующем лотке смартфона или планшета.

Можно ли позвонить в СП для консультации?

Служба поддержки телекоммуникационного оператора МОТИВ работает круглосуточно и доступна по номерам 8 800 240 0000 (звонок бесплатный) и 111 , а также – в мессенджерах WhatsApp и Viber через поиск по комбинации +7 953 603 70 33 . И, если при отрицательном балансе позвонить по номеру 903 не получается, а экстренные службы 112 недоступны, обратиться за помощью к службе поддержке однозначно стоит – шанс организовать 100% помощь не велик, но почему бы не рискнуть, если на кону чьи-то жизни?

Перед обращением стоит подготовиться: забыть о панике, заранее сформулировать проблему, назвать адрес и номер мобильного телефона для связи, указать, какую службу стоит вызвать.

Что делать, если позвонить невозможно?

Если номера 903 и 112 недоступны или же вместо ответа приходится вслушиваться в непрекращающиеся слова автоматического голосового ассистента, который напоминает о перегрузке на линии, стоит выбрать альтернативную тактику.

1. Первый вариант – обратиться за помощью к соседям: пусть те попробуют позвонить по универсальной комбинации 112 или со стационарного домашнего телефона (альтернатива – 103 или 03 ), или же со смартфона или планшета. Методика отчасти рискованная – если еще недавно наблюдать сильная нагрузка на линию, то шансы усугубить ситуацию увеличиваются.
2. Второй вариант – незамедлительно обратиться к Яндекс или Google с запросом «частная скорая помощь» (указать город стоит сразу же – так область поиска сузится). Для вызова специалистов из негосударственных клиник потребуется положительный баланс на счету SIM-карты МОТИВ, а заодно – стандартный набор подробностей, вроде того, какая ситуация возникла, и какая помощь потребуется.
3. Последний вариант – позвонить на горячую линию Министерства Здравоохранения по бесплатному телефонному номеру 8 800 200 03 89 . При таком подходе шансы на положительный исход приближаются к 100%, но и случай обязан быть экстренным. Звонить по поводу плановых уколов или ушиба ноги не стоит.